1、接待业主来访和接听客户来电,解答业主咨询,受理辖区内客户投诉、维修、求助、咨询与收集客户建议,并做好相应记录。
2、受理客户投诉、报修、求助后,按照物业项目服务中心规定,填写相关工作任务单交相关部门在规定时限内处理,并负责跟进、督促,直至完全解决,同时对客户进行电话回访。
3、负责办理新户入住手续并且做好当日收楼情况汇总。
4、负责办理客户装修申请手续及客户装修证件的办理。
5、发生紧急意外情况,负责对客户的解释说明工作。
6、培养得体的言行举止,树立良好的企业形象。
7、按时上、下班,礼貌待客,准时优质完成客户所要求完成的服务项目。
8、 负责完成上级领导交办的其它工作。
裕昌控股集团有限公司(简称裕昌集团)创立于2003年,是集生物制药、电子信息、房产置业、汽车贸易、金融投资、餐饮旅游、教育文化、机械制造等为一体的综合性集团企业。
集团及下属企业注册资本共计18亿元,截止到2014年末,总资产106亿元,共有三十多个分、子公司及博物馆两处,公司多元化规模经营,多种产业优势互补,是山东省具有发展潜力的企业之一。
在实现企业跨越发展的同时,裕昌集团及董事长吕乃涛先生积极投身社会慈善事业,为聊城市慈善事业的发展做出了突出贡献。2010年7月,裕昌集团向聊城市慈善总会认捐3000万元人民币作为慈善基金,由此成为聊城市慈善基金认捐单位之一,同时,董事长吕乃涛先生被聊城市慈善总会评为“水城慈善家”称号。
2014年实现纳税2.4亿元,入围聊城市纳税50强。